Qu’est-ce que le dépannage à distance?

 

Depuis Avast 7 ou aussi appelé avast 2012 une nouvelle fonction est disponible Avast Dépannage à Distance.
Le dépannage à distance vous permet de donner accès à votre ordinateur à une personne de confiance afin de vous aider à régler un problème sur votre ordinateur.

Il permet aussi de prendre le contrôle à distance d’un autre ordinateur, pour autant que vous ayez son mot de passe.

avast-internet-security-controle-a-distance

Pour démarrer une session de contrôle à distance, cliquez sur le bouton qui correspond à vos besoins.

Si vous voulez autoriser le contrôle à distance sur votre ordinateur:

  • Cliquez sur « Autoriser le contrôle à distance ». Un code va s’afficher.

avast dépannage à distance 2

  • Donnez le code qui s’affiche à la personne qui doit se connecter
  • Après avoir inséré le code, la personne chargée de vous dépanner aura accès à votre ordinateur. Vous pouvez couper la connexion quand vous le désirez.

 

Veuillez noter que ces codes sont à utilisation unique et ne fonctionneront pas une deuxième fois. Un nouveau code sera créé à chaque fois que vous réutiliserez le dépannage à distance.

 

Si vous voulez prendre le contrôle d’un ordinateur à distance:

 

  • Cliquez sur le bouton « Contrôler un ordinateur distant »

avast dépannage à distance 3

  • Patientez quelques secondes et une fenêtre vous montrant ce qui est à l’écran de l’ordinateur distant apparaîtra.

Veuillez noter que ces codes sont à utilisation unique et ne fonctionneront pas une deuxième fois. Un nouveau code sera créé à chaque fois que vous réutiliserez le dépannage à distance.

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